Mehr als ein digitaler Versicherungsordner
Mit dem digitalen Zugriff auf die eigene Versicherungsposition wurde die Organisation und Verwaltung von Versicherungen für Raiffeisenkunden erheblich vereinfacht. Jetzt ist das Online-Konto um weitere Services erweitert worden.
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Papierstapel und überquellende Aktenordner gehören für registrierte Raiffeisen- Versicherungskunden bereits seit dem Jahr 2013 der Vergangenheit an: damals wurde der digitale Zugriff auf die eigene Versicherungsposition über den persönlichen Kundenbereich der Raiffeisen-Webseite eingerichtet. Mittlerweile nutzen rund 40.000 Raiffeisen-Versicherungskunden den Dienst.
Dieser ermöglicht den Abruf von Verträgen und sämtlichen Versicherungsdokumenten, die Überprüfung von Fälligkeiten und die Sichtung des aktuellen Standes von Lebensversicherungen. Im Laufe der Zeit wurden weitere Services bereitgestellt, wie das Online-Postfach, mit der die Korrespondenz des Versicherers auf elektronischem Weg zugestellt wird oder das Online-Schadentracking, mit dem der Bearbeitungsstand von Schäden verfolgt werden kann.
Neue Services
Die Assimoco-Gruppe stattet nun ihr Online-Konto mit weiteren vorteilhaften Funktionen aus, einige davon werden ab Juli 2020 auch von der Aufsichtsbehörde vorgeschrieben.
Kfz-Verträge online erneuern: Eine große Erleichterung ergibt sich bei fälligen Kfz-Versicherungen: Bei Verträgen kann die erforderliche Einwilligung zur Erneuerung der Autoversicherung direkt im Kundenkonto erteilt werden. Die Quittung wird daraufhin automatisch und digital zugestellt.
Direkte Prämienzahlung und Online Banking: Die neue Funktion der Online-Prämienzahlung ermöglicht es, sämtliche Versicherungen, beispielsweise rund um das Wohnen, bequem über den persönlichen Kundenbereich zu begleichen. Wie bisher ist der Zugriff zum persönlichen Kundenbereich auch über Online Banking ohne zusätzliche Anmeldung möglich. Hier können ebenfalls sämtliche Prämienzahlungen für Assimoco-Versicherungsverträge in einfacher Form abgewickelt werden.
Digitale Schadenanzeige: Im Schadenfall gilt es, die Anzeige so schnell wie möglich der Raiffeisenkasse vor Ort mitzuteilen. Neu ist, dass diese Mitteilung jetzt auch online durchgeführt werden kann. Alle weiteren Schritte in der Schadenbearbeitung können bequem über das Online-Konto verfolgt werden.
Vertragsverwaltung und weitere Services: Einfache Operationen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen, wie beispielsweise die Stilllegung von Autoversicherungen, die Beantragung eines Rückkaufs von Kapital-Lebensversicherungen oder eine Adressänderung, können auch schnell und unkompliziert über das Online-Versicherungskonto vorgenommen werden.
Insgesamt bringt die Nutzung der neuen digitalen Services für Raiffeisen-Versicherungskunden noch mehr Bequemlichkeit und Komfort, Zeit und Papier werden gespart und lange Wege vermieden.
Mit Sicherheit gut vorgesorgt – Schutz vor Risiken
Persönlicher Kundenbereich: Vorteile und Services
Quelle: RVD
Zugriff auf das persönliche Versicherungskonto
- aktuelle Policen einsehen und sämtliche Unterlagen abrufen
- Fälligkeiten und Prämien checken
- aktuellen aufgewerteten Stand von Lebensversicherungen abrufen
- NEU: persönliche Daten ändern (z.B. Anschrift oder Bankverbindung)
Schadenmanagement
- NEU: Online-Schadenanzeige
- Bearbeitungsstand von Schäden verfolgen
Online-Postfach
- Briefe und Mitteilungen in digitaler Form erhalten
- Benachrichtigung per E-Mail, sobald neue Post einlangt
NEU: Online-Prämienzahlung
- Kfz-Verträge online erneuern
- Folgeprämien von Verträgen per Dauerauftrag online begleichen
Der Einstieg und die Registrierung für das Online-Versicherungskonto erfolgt über den Login-Bereich der Raiffeisen-Webseite unter „VERSICHERUNG“ oder über „ONLINE BANKING“. Die Registrierung kann direkt vom Kunden oder wahlweise auch von der Raiffeisenkasse vorgenommen werden.