Sicheres Raiffeisen Online Banking
Bankgeschäfte lassen sich heutzutage bequem von zu Hause aus mittels OnlineBanking oder App erledigen. Doch bei einigen Nutzern haben digitale Dienste noch immer den Ruf, unsicher zu sein. Ist an diesen Befürchtungen etwas dran? Wir haben Massimiliano Ricci, den Verantwortlichen des Service Unit Security & Network in der Raiffeisen Information Service KonsGmbH, dazu befragt.
Ing. Ricci, zahlreiche Kundinnen und Kunden hegen Zweifel an der Sicherheit von digitalen Bankanwendungen. Ist das Raiffeisen Online Banking sicher?
Die Anwendungen für Raiffeisen-Kunden (Raiffeisen Online Banking, Raiffeisen- App und Raiffeisen-ID) erfüllen höchste Sicherheitsstandards und entsprechen voll und ganz den internationalen Bestimmungen für Zahlungssysteme. Die Anwendungen werden außerdem kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert: Wir nehmen regelmäßige Qualitätskontrollen vor und reduzieren etwaige Risiken durch Schwachstellen-Scans auf ein Minimum.
Man hört immer wieder von Phishing-SMS. Worum handelt es sich dabei, und wie erkennt man eine solche Bedrohung?
Phishing ist seit einigen Jahren das weltweit am weitesten verbreitete Mittel für Angriffe auf Zahlungsplattformen: Die Opfer werden meist mit einer E-Mail oder SMS-Nachricht aufgefordert, umgehend einen (betrügerischen) Link anzuklicken. Dieser Link führt zu einer Webseite, die jener der Bank täuschend ähnlich sieht und verwendet wird, um Zugangsdaten, Handynummer etc. der Kundinnen und Kunden zu erfassen. Wir haben kürzlich den Bereich Cyber Security der Webseite www.raiffeisen.it und der ROB-Seite um aktualisierte Inhalte zum Thema Sicherheit und Erkennung von Betrugsversuchen in unserem Umfeld erweitert. Damit wollen wir unsere Kundinnen und Kunden sensibilisieren und laufend über neue Entwicklungen informieren.
Was tun, wenn Zweifel an der Herkunft einer Nachricht oder der Verdacht auf Phishing bestehen?
Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank, falls Sie Zweifel an der Echtheit einer Nachricht oder eines Anrufs haben oder einen Betrugsversuch vermuten. Sie können außerdem über die E-Mail- Adresse phishing@raiffeisen.it Meldung erstatten.
Ist die Raiffeisen-App auf meinem Smartphone gleich sicher wie das Raiffeisen Online Banking am PC?
Das Raiffeisen Online Banking via Web und die App gewährleisten dieselbe hohe Sicherheitsstufe. Beim Online Banking können Sie für die Mehrfaktor-Authentifizierung anstelle der App Raiffeisen-ID auch ein Lesegerät verwenden.
Was tun bei Verlust oder Diebstahl meines Smartphones mit der Raiffeisen-App?
Kontaktieren Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihres Smartphones umgehend Ihre Bank und lassen Sie den Zugang zur Raiffeisen-App und zu Raiffeisen-ID sofort sperren. Wenngleich Raiffeisen höchste Sicherheitsstandards garantiert, raten wir dennoch zu dieser Vorsichtsmaßnahme, da manche Kundinnen und Kunden ihre Zugangsdaten wie Benutzername, Passwort und PIN auf dem Gerät gespeichert haben könnten.