{"id":3285,"date":"2015-12-04T00:26:42","date_gmt":"2015-12-04T00:26:42","guid":{"rendered":"http:\/\/magazin.raiffeisen.it\/der-direkte-draht-zur-versicherung-2\/"},"modified":"2021-12-10T18:16:36","modified_gmt":"2021-12-10T16:16:36","slug":"filo-diretto-con-la-compagnia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazin.raiffeisen.it\/it\/filo-diretto-con-la-compagnia\/","title":{"rendered":"Filo diretto con la compagnia"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]Da due anni,<\/span> attraverso il sito della propria Cassa Raiffeisen, \u00e8 possibile accedere al conto assicurativo personale e, pertanto, all\u2019intera posizione del cliente. La rubrica \u201cSintesi dei contratti\u201d elenca tutte le polizze in essere, corredate di numero di contratto, data di stipula e singole scadenze, oltre a consentire la consultazione delle clausole che, in caso di necessit\u00e0, possono essere stampate o inoltrate. Attualmente, il servizio gratuito \u201cLe mie assicurazioni\u201d \u00e8 utilizzato da circa 6.000 clienti Raiffeisen, che beneficiano cos\u00ec di numerosi vantaggi e agevolazioni. Dalla sua introduzione, l\u2019area dedicata ai clienti \u00e8 stata integrata con alcune funzioni complementari.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

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\u201cI miei sinistri\u201d<\/h2>\n

Una novit\u00e0 \u00e8 costituita da \u201cI miei sinistri\u201d attraverso cui, dalla fine di ottobre, gli utenti registrati che hanno denunciato un sinistro possono seguire online l\u2019iter della pratica. \u201cPer i clienti rappresenta un grosso vantaggio\u201d, ci spiega Jos\u00e8 Daniel Pioner dell\u2019ufficio sinistri di Raiffeisen Servizi Assicurativi\/Assimoco, \u201cpoich\u00e9 coinvolge i soggetti interessati nel processo di evasione\u201d. Questo vantaggio in termini d\u2019informazioni e trasparenza si traduce in maggiore sicurezza per il cliente, che pu\u00f2 cos\u00ec verificare l\u2019efficienza dell\u2019intero iter. Prendiamo il caso del sig. Rossi: in seguito alla rottura di un tubo dell\u2019acqua, ha subito dei danni nel proprio appartamento, che sono risultati poi[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]coperti dalla polizza domestica. Ora pu\u00f2 verificare online se \u00e8 gi\u00e0 stato affidato l\u2019incarico per la stima del danno, controllare il nome del perito e appurare se vi \u00e8 il benestare per la liquidazione. In questo modo, pu\u00f2 evitare di recarsi allo sportello della Cassa Raiffeisen per chiedere le medesime informazioni anche perch\u00e9, ogni qualvolta cambia lo stato della sua pratica, viene avvisato con un\u2019e-mail direttamente dalla compagnia assicurativa. Infine, accedendo all\u2019area riservata, pu\u00f2 consultare informazioni generali sul sinistro e i dati di contatto dell\u2019ufficio delegato di Raiffeisen Servizi Assicurativi\/Assimoco.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]<\/p>\n

Posta digitale<\/h2>\n

Su richiesta, i clienti registrati possono chiedere alla propria Cassa Raiffeisen l\u2019attivazione della casella di posta online, per ricevere comodamente sul proprio computer la corrispondenza della compagnia assicurativa. \u201cQuesto servizio consente di risparmiare carta e tempi, offrendo la possibilit\u00e0 di consultare in qualunque momento la documentazione relativa alla propria posizione assicurativa comodamente dalla casella online, avvalendosi di qualunque dispositivo mobile\u201d, aggiunge Pioner. Per l\u2019abilitazione di questo servizio aggiuntivo \u00e8 sufficiente recarsi alla Cassa Raiffeisen, dove i consulenti assicurativi prestano assistenza per la prima registrazione, offrendo informazioni sull\u2019area dedicata \u201cLe mie assicurazioni\u201d.[\/vc_column_text]

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\u201cBEN PROTETTI\u201d \u2013 25 anni di banca & assicurazione<\/h2>\n

Dal 1990, le Casse Raiffeisen offrono a soci e clienti un\u2019ampia gamma di soluzioni assicurative, perfettamente tarate sui servizi bancari. In occasione del 25\u00b0 anniversario, questa rubrica intende presentare alcuni dati e fatti dalla vasta attivit\u00e0 previdenziale di Raiffeisen.<\/p>\n

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\u201cLe mie \u00adassicurazioni\u201d<\/strong> \u00e8 il canale internet per accedere alla propria situazione assicurativa. Servizi aggiuntivi:<\/strong>
\n– ricezione della corrispondenza in materia assicurativa
\n– verifica dello stato di evasione dei sinistri.<\/p>\n

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Fonte: Raiffeisen Serv. Assicurativi<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_column_text]L\u2019area dedicata ai clienti \u201cLe mie assicurazioni\u201d \u00e8 operante dal 22.\u200910.\u20092013.<\/strong><\/p>\n

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Fonte: Raiffeisen Serv. Assicurativi<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_column_text]A livello provinciale, circa 6.000<\/strong> clienti assicurativi consultano l\u2019area \u201cLe mie assicurazioni\u201d.<\/p>\n

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Fonte: Raiffeisen Serv. Assicurativi<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_column_text]Su circa 2.000<\/strong> clienti Assimoco intervistati, l\u201986% desidera avvalersi del servizio aggiuntivo \u201cI miei sinistri\u201d per seguire meglio l\u2019iter della pratica.<\/p>\n

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Fonte: Assimoco, studio NeoWelfare 2014<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

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<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]<\/p>\n

Cosa offre \u201cLe mie assicurazioni\u201d?<\/h2>\n

Accesso alla \u00adposizione assicurativa \u00adpersonale:<\/strong>
\n– consultazione delle polizze in essere
\n– verifica delle scadenze
\n– controllo dello stato aggiornato e rivalutato delle polizze vita<\/p>\n

 <\/p>\n

Attivazione di servizi aggiuntivi:<\/strong>
\n– ricezione della corrispondenza della compagnia assicurativa attraverso la casella postale online (attivabile presso la Cassa Raiffeisen)<\/p>\n

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Novit\u00e0:<\/strong>
\n– verifica online dell\u2019attestazione di rischio per le polizze rc-auto
\n– controllo dello stato di elaborazione di un sinistro
\n– consultazione dei \u00adsinistri evasi negli ultimi 5 anni<\/p>\n

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[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Accesso semplificato<\/h2>\n

L\u2019accesso a \u201cLe mie assicurazioni\u201d pu\u00f2 avvenire:<\/strong>
\n– attraverso l\u2019area di
\nlogin del sito internet Raiffeisen<\/a>
\n– attraverso lo strumento \u201cLe mie assicurazioni\u201d
\n– attraverso Raiffeisen Online Banking al punto \u201cInformazioni\/\u00adassicurazioni\u201d<\/p>\n

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