[vc_row][vc_column][vc_column_text]Circa l\u201983% degli intervistati dichiara di aver scelto quale banca di fiducia una delle \u201cgrandi\u201d realt\u00e0 locali (Casse Raiffeisen, Cassa di Risparmio, Banca Popolare). In particolare, con una quota del 44%, le Casse Raiffeisen si attestano al primo posto rispetto alle concorrenti, confermando di aver conquistato nel tempo un ottimo livello di fidelizzazione della clientela e la fiducia della popolazione. In generale, tuttavia, tra gli altoatesini sembra prevalere la tendenza a lavorare con due o pi\u00f9 banche.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n
Le Casse Raiffeisen godono di un elevato livello di popolarit\u00e0 e di un\u2019immagine positiva tra la popolazione locale, soprattutto in termini di sicurezza, modernit\u00e0 e capacit\u00e0 innovativa. I clienti le apprezzano per la loro seriet\u00e0, affidabilit\u00e0 e per l\u2019importante ruolo svolto a livello locale, considerando con favore la loro presenza capillare e il forte impegno nelle sponsorizzazioni, in particolare, a favore dello sport.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n
Oltre alla lunga tradizione e al radicamento regionale, le Casse Raiffeisen si distinguono per le loro competenze specialistiche e di prodotto. I clienti valutano positivamente lo stretto rapporto con la propria banca e la consulenza personalizzata su cui possono contare, ma dimostrano di gradire anchei servizi online, di cui si avvalgono regolar- mente e che giudicano moderni e innovativi, in cui le banche cooperative hanno molto investito negli ultimi anni.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Collaboratrici e collaboratori delle Casse Raiffeisen si prendono a cuore le esigenze dei clienti, che ne riconoscono in particolare disponibilit\u00e0 e cordialit\u00e0, offrendo risposte rapide e professionali. L\u2019elevato livello di fiducia nella propria banca costituisce la base per relazioni a lungo termine. Particolarmente soddisfacenti sono le ottime valutazioni in termini di \u201craccomandazione\u201d e soddisfazione complessiva, che superano quelle dei concorrenti. L\u2019indagine evidenzia una tendenza che si sta delineando per il futuro dell\u2019attivit\u00e0 bancaria in Alto Adige: un numero crescente di clienti si avvale dei servizi online e circa due terzi degli intervistati dichiara di accedere a un\u2019applicazione bancaria almeno una volta alla settimana. Ci\u00f2 sta comportando una significativa riduzione delle visite in filiale, cui gli istituti di credito devono dare una risposta attraverso un maggior orientamento al digitale, pur preservando un legame personale con i loro clienti.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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