Neuer Onlinedienst für Kunden
Die Internetseite von Raiffeisen bietet ab sofort zwei neue Hilfsinstrumente – sogenannte Versicherungstools –, welche die Suche nach der richtigen Absicherung erleichtern.
Ab sofort können Besucher von www.raiffeisen.it einfach und bequem ein Versicherungsangebot für ihr Auto anfordern. Das neue Versicherungstool ist einfach und benutzerfreundlich konzipiert: Es genügt die Angabe des Fahrzeugkennzeichens und der wichtigsten persönlichen Daten, die mit einem Klick an den Versicherungsberater in der Raiffeisenkasse gesendet werden können. Nach Erhalt der Daten erstellt der Berater für den Kunden ein persönliches Angebot und kontaktiert ihn diesbezüglich. Der Kunde hat die Möglichkeit anzugeben, in welcher Form – per E-Mail oder Telefon – er kontaktiert werden möchte. Die Angabe des Kennzeichens genügt, damit der Berater alle notwendigen Informationen zum Fahrzeug ermitteln kann.
HAUS VERSICHERN LEICHT GEMACHT
Das Tool „Sicher leben, sicher wohnen“ bietet dem Kunden die Möglichkeit, online das passende Absicherungspaket für sein Zuhause zu finden. Die Angabe der Wohnsituation (Eigentümer oder Mieter) und der Größe der Wohnung bzw. des Hauses genügt, um die notwendigen Versicherungsleistungen bzw. die richtigen Versicherungssummen zu erhalten. Nach Ermittlung des passenden Absicherungspaketes hat der Kunde die Möglichkeit, mit einem Klick die Daten zu Wohnung bzw. Haus zusammen mit seinen persönlichen Daten an den Versicherungsberater in der Raiffeisenkasse zu senden und mit ihm einen unverbindlichen Beratungstermin zu vereinbaren.
VERSICHERUNGSKONTO ONLINE
Bereits seit 1. November 2013 steht den Raiffeisenkunden der persönliche Kundenbereich „Meine Versicherungen“ zur Verfügung, der die Möglichkeit bietet, sich jederzeit online einen Überblick über die eigenen Versicherungsverträge zu verschaffen. Der Kunde kann die Vertragsbedingungen einsehen bzw. diese im PDF-Format downloaden, die Fälligkeiten seiner Verträge abrufen sowie den aktuellen aufgewerteten Stand seiner Lebensversicherungen prüfen. Der Einstieg erfolgt über den Login-Bereich auf www.raiffeisen.it bzw. über die Internetseite der jeweiligen Raiffeisenkasse, wo sich der Benutzer anmeldet.
